Agent de Production – STC N1 (NUIT) (H/F)

Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ?

De Paris à Lyon, l’entreprise RHÔN’TELECOM est devenue un acteur central dans l’expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, RHÔN’TELECOM a ainsi réalisé un chiffre d’affaires de 50 millions d’euros et recruté plus de 175 collaborateurs en 2018.

Depuis notre création en 2012 à notre partenariat avec le groupe ALTICE en 2016, nous avons fait du chemin. Mais notre histoire ne fait que commencer et la vôtre avec nous aussi. Alors ne laissez plus vos ambitions de côté car il y aura forcément un poste qui vous attend chez nous !

Nous rejoindre, c’est avant tout, par le biais de nos valeurs comme la proximité, l’engagement et l’écoute, l’assurance de mettre en avant vos compétences techniques et humaines au service d’un des plus grands opérateurs Français.

MISSIONS

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) agent de production –STC N1 (HNO) H/F.

Rattaché(e) à un Manager opérationnel, vous serez amené(e) à :

  • Recevoir les appels téléphoniques clients,
  • Créer et suivre les tickets incidents,
  • Réaliser les premières opérations de diagnostic,
  • Faire le lien avec les impacts provenant de travaux programmés.
  • Renseigner les tickets incidents pour préparer l’intervention du niveau 2,
  • Traiter certains tickets VIP en niveau 2.

 

PROFIL RECHERCHE

De formation supérieure (Bac + 2…) idéalement en télécommunications ou en réseaux télécom, vous souhaitez évoluer dans ce domaine à forte valeur ajoutée.

Vous avez des connaissances  en réseau fixes (SDSL, ADSL et fibre). Vous connaissez les référentielles fibres Corolle, GED Fibre et Networks. Vous avez pratiqué les outils SIGMA et ELO.

La connaissance de l’environnement SFR est un plus.

Vous êtes habitué(e) à évoluer dans un environnement à fortes contraintes et avec des standards qualités particulièrement élevés dans une culture du résultat et de l’amélioration continue.

 Vous voulez rejoindre une équipe ambitieuse et dynamique ? Postulez !

QUALITES REQUISES

  • Rigueur, autonomie,
  • Esprit d’analyse et d’initiative,
  • Bon relationnel,
  • Bonne communication orale et écrite,
  • Culture du résultat et de l’amélioration.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Type de contrat : CDI, statut ETAM (Travail de nuit))

Niveau d’étude : Bac + 2

Lieu de travail : Bron

Envoyez vos candidatures à recrutement@rhon-telecom.fr