Chargé(e) de production – Performance Radio (H/F)

Missions

Rattaché au centre de service de la direction d’exploitation, et au sein d’une équipe de 10 personnes, vous serez en charge du traitement des dégradations des performances radio en temps réel. Vous traiterez les alerteurs réseaux sur des pertes partiels de trafic ou des dégradations des indicateurs de performance en temps réel.

Vous intervenez notamment sur les domaines d’activités suivants :

  • Traiter les alertes sur les équipements sur l’accès Radio (BTS/NodeB/eNodeB)
  • Générer les tickets dans les outils SFR adéquats après investigation
  • Assurer le suivi et le pilotage jusqu’à la résolution de l’incident
  • Améliorer sans cesse les méthodes et outils utilisés afin de faciliter et fiabiliser l’activité
  • Appliquer les modes opératoires de résolution (FIP) adaptés aux dérives constatées.
  • Piloter de multiples surfaces (Maintenance, support…)

Profil recherché

De formation supérieure, idéalement en télécommunications ou en réseaux télécom, vous souhaitez évoluer dans ce domaine à forte valeur ajoutée.

Vos qualités d’analyse, de rigueur et de réactivité seront des atouts indispensables pour mener à bien les missions qui vous seront confiées. La satisfaction client et le travail en équipe sont primordiale pour vous.

Une connaissance de l’environnement SFR sera un plus.

Vous avez des connaissances radio 2G, 3G et 4G, radio Nokia et Huawei. Vous connaissez les équipements Nokia et Huawei. Vous avez pratiqué les outils de gestion des incidents Clarify et Archipel, vous maitrisez les outils Excel et Outlook.

 

Vous voulez rejoindre une équipe ambitieuse et dynamique ? Postulez !

Qualités requises

  • Rigueur, autonomie,
  • Esprit d’analyse et d’initiative,
  • Bon relationnel,
  • Bonne communication orale et écrite,
  • Culture du résultat et de l’amélioration.

Vue d'ensemble

Stage

Ingénieur/Bac+5

Junior

Décines 69650

Vue d'ensemble

CDI, Cadre

Bac+2/3 min

Junior et Expérimenté

St-Priest 69800