Responsable de production – Support Perf Data (H/F)

Missions

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de production – Support Perf Data H/F.

Vous intervenez notamment sur les domaines d’activités suivants :

  • Détecter les dérives de performance (erreurs de transmission, perte de capacité, perte de résilience, etc) sur le périmètre CORE et Accès Fixe
  • Déclarer et suivre la résolution des anomalies constatées au travers de l’outil gestion des tickets
  • Optimiser les cubes Tableau Server existants, créer de nouveaux cubes et proposer de nouvelles approches dans le but d’améliorer la QoE (qualité expérience client) des clients SFR
  • Maintenir la documentation et le transfert de compétences
  • Suivre la QoS des clients par le biais des outils historiques PERF
  • Manager et fédérer une équipe de 10-15 personnes
  • Animer les réunions d’avancement, les Comités de pilotage et produire les rapports de production
  • Interfacer le Client et ses Partenaires,
  • Mettre en application la stratégie de la Direction.

Profil recherché

De formation supérieure (Ingénieur ou Bac + 5…) en télécommunications ou en réseaux télécom, vous souhaitez évoluer dans ce domaine à forte valeur ajoutée.

Vous avez des connaissances en architecture de réseaux d’accès fixes et CORE IP.

Vous possédez déjà une expérience en support performance et en management.

Vous êtes habitué(e) à évoluer dans un environnement à fortes contraintes et avec des standards qualités particulièrement élevés dans une culture du résultat et de l’amélioration continue.

 Vous voulez rejoindre une équipe ambitieuse et dynamique ? Postulez !

Qualités requises

  • Rigueur, autonomie,
  • Esprit d’analyse et d’initiative,
  • Bon relationnel,
  • Bonne communication orale et écrite,
  • Culture du résultat et de l’amélioration.

Vue d'ensemble

CDI, statut cadre

Ingénieur/Bac+5

Junior

Champs-sur-Marne 77420

Vue d'ensemble

CDI, Cadre

Ingénieur/Bac+5

Junior

Décines 69650